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Package: request-tracker4 (4.4.7+dfsg-3)

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sistema estensibile di tracciamento di ticket di problemi

Request Tracker (RT) è un sistema di ticket che permette ad un gruppo di persone di gestire in modo intelligente ed efficiente compiti, problemi e richieste inviati da una comunità di utenti. Ha interfacce web, via posta elettronica e a riga di comando (vedere il pacchetto rt4-clients).

RT gestisce compiti chiave come l'identificazione, la definizione di priorità, l'assegnazione, la risoluzione e la notifica richiesti da applicazioni professionali critiche, incluse la gestione di progetti, l'assistenza ai clienti, i ticket NOC, CRM e lo sviluppo di software.

Questo pacchetto fornisce la serie 4 di RT. Può essere installato insieme alla serie 5 senza alcun problema.

Questo pacchetto fornisce il nucleo centrale di RT.

Questo pacchetto gestisce appena installato tre tipi di database: MySQL, PostgreSQL e SQLite. Per poter permettere un'installazione che richiede zero configurazioni, verrà usato in modo predefinito SQLite, ma non è la scelta raccomandata per usi in ambienti produttivi. Vedere /usr/share/doc/request-tracker4/NOTES.Debian per maggiori dettagli e considerare l'installazione di rt4-db-postgresql o rt4-db-mysql in contemporanea a questo pacchetto.

Tags: System Administration: Issue Tracker, Implemented in: Perl, Networking: network::server, role::program, Works with: Bugs or Issues, Email

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